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Privacidad y protección de datos personales Entendemos que la privacidad y seguridad de su información personal son extremadamente importantes. Esta política define cómo usamos su información y qué hacemos para protegerla. También explica dónde y cómo recopilamos información personal y cuáles son sus derechos sobre cualquier dato personal que almacenemos. ¿Qué es el nuevo Reglamento de Protección de Datos? Se trata de un reglamento europeo que unifica criterios de privacidad y tratamiento de datos personales a nivel comunitario, adaptando su gestión a los nuevos entornos digitales como Internet y aplicaciones móviles. Esto le otorga mayor control sobre sus datos. ¿Cuándo entran en vigor las nuevas normas? La Unión Europea aprobó el Reglamento en 2016 y los Estados miembros deben aplicarlo desde el 25 de mayo de 2018. ¿Qué cambios implica para usted? Las normas europeas añaden nuevos derechos a los ya existentes en la legislación española vigente. Por esta razón, debemos actualizar la información disponible sobre las medidas de protección de datos de nuestra organización. En algunos casos también solicitaremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos, permitiéndonos ofrecerle un servicio más adaptado a sus necesidades. Cómo usamos sus datos Podemos usar sus datos personales de la siguiente manera: la información que nos proporciona puede ayudarnos a tomar decisiones, responder consultas, mejorar servicios, identificar nuevas necesidades, realizar promociones, entender sus expectativas y ofrecerle un mejor servicio. También podemos utilizar sus datos para fines específicos, internos y de almacenamiento. Finalidad específica: si proporciona datos personales para un fin concreto, los usaremos únicamente para ese propósito. Por ejemplo, si nos contacta por correo electrónico, utilizaremos sus datos para responder su consulta o resolver un problema. Fines internos: podemos usar sus datos para mejorar contenidos y funcionalidades, entender mejor a nuestros clientes, protegernos contra fraudes, garantizar el cumplimiento de condiciones de servicio, gestionar cuentas y atención al cliente, y administrar nuestros servicios y negocios en general. Almacenamiento Podemos conservar sus datos o transferirlos a terceros que los almacenen conforme a esta política. Tomamos medidas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación accidental, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna red, servidor, base de datos, Internet o correo electrónico es completamente seguro. En caso de vulneración de seguridad, tomaremos las medidas necesarias para mitigar efectos y notificaremos al organismo supervisor junto con la información correspondiente. Consentimiento El consentimiento del interesado, según la normativa de protección de datos, es la comunicación libre mediante la cual acepta que sus datos sean tratados para fines concretos y bajo condiciones específicas previamente informadas. Derechos de protección de datos Los usuarios pueden enviar un escrito a la oficina registrada de REPM o al correo electrónico indicado, incluyendo copia de su identificación, solicitando ejercer los siguientes derechos: Derecho de acceso: consultar si estamos tratando sus datos. Derecho de rectificación o supresión: corregir datos incorrectos o eliminar datos que ya no sean necesarios. Derecho de limitación o cancelación: los datos se conservarán solo para ejercer o defender reclamaciones. Derecho de oposición: podemos detener el tratamiento de sus datos salvo que existan motivos legales o para ejercer reclamaciones. Derecho de portabilidad: solicitar que sus datos sean transferidos a otra empresa en formato estructurado, comprensible y automatizado. Estos derechos son personales y se ejercen sin restricciones, salvo las previstas por la ley vigente. Un representante legal puede actuar en caso de incapacidad o minoría de edad. El Responsable del Fichero dará cumplimiento a estos derechos en un plazo de 30 días desde la recepción de la solicitud. En caso de que el acceso a los datos no sea procedente, se informará indicando los motivos dentro del plazo establecido. Si la eliminación física de los datos no es posible, se bloquearán para evitar su uso hasta su eliminación completa.